سياسة الإرجاع

يُعدّ استرجاع أو استبدال المنتج حقًّا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضّحة في هذه الصفحة.

يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال في حال كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.

يجب الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب، أو لا يطابق ما تم الاتفاق عليه.

يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملًا إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

نحن غير مسؤولين عن توقّعات استخدام العميل للمنتج في أمور لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

يتم خصم 30٪ أو ما لا يقل عن 25 درهمًا في حال رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة فيه.